MFO RUSSIA FORUM 2020, объединивший более 400 участников, прошел в Москве в формате видеоконференции. Руководители ведущих микрофинансовых компаний, представители регулятора и наиболее авторитетные эксперты рынка в ходе многочисленных сессий проанализировали сложившуюся на российском рынке МФО ситуацию, усугубленную пандемией коронавируса. Основной целью конференции стал поиск оптимального варианта дальнейшего развития отрасли.
Текущий год оказался непростым не только для микрофинансового рынка, но и для многих других отраслей экономики. Не обошлось без потерь, при этом из всех МФО, покинувших рынок за период с апрель по сентябрь, более 60% ушли добровольно, не сумев адаптироваться к новым условиям. В то же время входящие в топ-100 компании продолжают стабильно работать, формируя 85% портфеля займов.
Эксперты выявили замедление темпов роста российского рынка МФО. Одновременно заемщики стали более требовательными на фоне появления персонального кредитного рейтинга граждан, высокие значения которого позволяют претендовать на более выгодные условия со стороны кредиторов.
Замедление темпов роста портфеля МФО объясняется снижением потребительских ожиданий россиян: в нынешний кризис сильнее всего пострадали самые бедные слои населения, у которых отсутствуют сбережения. Как правило, данная категория заемщиков хуже интегрирована в цифровую экономику и отличается меньшей трудовой мобильностью.
В качестве одной из мер поддержки граждан в период пандемии была разработана программа предоставления кредитных каникул гражданам, чьи доходы упали более чем на 30%. По закону на кредиторов возлагалась обязанность предоставления отсрочки по платежам даже при отсутствии немедленного документального подтверждения снижения дохода. На практике оказалось, что заемщики плохо ориентируются в условиях новой программы. В частности, многие заявители не подозревали о том, что каникулы не освобождают от начисления процентов.
Во время сессии, посвященной просроченной задолженности, директор департамента обслуживания клиентов ГК TWINO Андрей Варначкин отметил, что у многих компаний разработаны собственные программы реструктуризации займов и в ряде случаев их условия являются более выгодными по сравнению с теми, которые обозначены в программе предоставления кредитных каникул. Но население зачастую не знает о существующих финансовых инструментах и их особенностях.
«В июле мы провели исследование, цель которого заключалась в проверке знаний заемщиков о видах отсрочек по выплате кредитов и принципах их действия. Его результаты показали, что многие граждане недостаточно хорошо ориентируются в данном вопросе и не знают, как выбрать наиболее выгодный для себя инструмент. Очевидно, что населению следует повышать уровень своей финансовой грамотности», — отметил Андрей Варначкин.
«Можно с уверенностью сказать, что MFO RUSSIA FORUM 2020 стал одной из главных профессиональных площадок для взаимодействия представителей микрофинансового рынка. Хочу поблагодарить организаторов за проведение мероприятия на столь высоком уровне. В этот раз программа была максимально насыщенной и интересной, в том числе были предложены новые форматы работы, обеспечивающие эффективную коммуникацию руководителей ведущих компаний с представителями законодательной власти и регулятора. Стороны «сверили часы» для дальнейшей совместной работы», — заявил генеральный директор ГК TWINO Ашот Торосян.
