Отечественное ПО для автоматизации и централизации бизнес-процессов привлекает множество предпринимателей, которые объединены не общим профилем и спецификой работы – но единой целью в виде оптимизации и упрощения как внутренних, так и внешних процессов в своей компании. В частности, многие логистические операторы выбирают продукты, имеющие архитектуру на основе 1С. Среди них – ГК «Деловые Линии», которые прочно занимают свою нишу на рынке с 2001 года и постоянно ищут новые решения для оптимизации.
«Платформа 1С позволила внедрить централизованную систему управления со множеством продуктов и платформ, каждая из которых выполняет свои задачи. Например, решение Sunrise BPM от нашего стратегического партнера BIA-Technologies увеличило скорость внесения изменений в процессы и упростило их проектирование, а также снизило время на рутинные операции в 5-10 раз. Другой продукт – единое окно оператора контактного центра – увеличило продажи услуг на 10%, сократило срок обучения персонала на 50% и на 30% – увеличило скорость обслуживания клиентов», — рассказал генеральный директор «Деловых Линий» Фарид Мадани на последнем «Бизнес -–форуме 1С:ERP 2022».
Топ-менеджер «Деловых Линий» добавил, что автоматизация самых разных процессов позволила группе компаний добиться существенных результатов в сферах работы с клиентами, единовременного выполнения массовых операций и проведения аналитики.
