Изменить заказ в «Деловых Линиях» теперь сможет получатель груза

4 мая

Группа компаний включила получателя в список ролей клиента, которые могут изменять заказ с помощью верифицированного номера телефона. Он указывается в приемной накладной при отправке груза. До того вносить изменения мог только отправитель. Для того, чтобы внести изменения, достаточно найти заказ по номеру накладной на сайте «Деловых Линий», нажать кнопку «Получить временный доступ», ввести номер телефона и вносить изменения, подтверждая их с помощью sms-кодов, которые будут приходить на номер телефона.

— Задача логистики – оперативно отвечать на запросы клиентов, поэтому мы готовы перестраивать процессы для удобства работы. В апреле 2020 года мы предложили решение, которое обеспечило надежную защиту персональных данных и одновременно значительно сэкономило время партнерам. Сервис стал особенно актуален во время действовавшего в стране режима самоизоляции. А новое расширение функционала позволит упростить взаимодействие, — отметили в пресс-службе «Деловых Линий».

Напомним, что у группы компаний также существует опция онлайн-трекинга маршрута машины по карте города, а юрлица в личном кабинете могут воспользоваться видеозвонком менеджеру в случае возникших вопросов.  

Читайте также