По результатам исследования компании Platforma, порядка 22% российских бизнесменов готовы безоговорочно довериться искусственному интеллекту в принятии сложных решений. Респонденты аргументируют это тем, что нейросети при анализе той либо иной ситуации обладают повышенной точностью математических вычислений и big data, что крайне важно при прогнозировании максимального количества различных вариантов событий. Вместе с тем, около 37% респондентов выразили уверенность, что функционирование ИИ все еще нуждается в тщательной проверке и контроле.
В исследовании приняло участие свыше 1 200 предпринимателей и руководителей компаний, осуществляющих деятельность в сегменте малого и среднего бизнеса. Респонденты опрашивались в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Волгограде и других крупных российских городах. Возраст участников опроса – от 20 лет. При этом более 70% опрошенных не имеют опыта собственной разработки программных сервисов либо применения в бизнесе технологий big data.
По результатам опроса предприниматели рассказали, что активно используют готовые решения искусственного интеллекта для автоматизации всевозможных бизнес-процессов. Например, с помощью нейросетей около 40% бизнесменов и компаний автоматизировали рассылку уведомлений, более 24% компаний систематически обновляют клиентскую базу данных. Еще 22% бизнесменов в режиме реального времени контролируют эффективность работы сотрудников в сегменте продаж.
На вопрос аналитиков о том, какие бы обязанности респонденты делегировали искусственному интеллекту, предприниматели ответили, что, в первую очередь, готовы передать нейросетям обработку отзывов (26%) и общение с клиентами (26,1%). Около 23% компаний готово доверить нейросетям контроль над товарным ассортиментом. Еще столько же заявили о том, что передали бы ИИ задачи персонального ассистента – заказ билетов, служебные регламенты, контроль деловых встреч, ведение рабочего календаря.
Принятие решений по увольнению сотрудников готово делегировать нейросетям не более 13% предпринимателей. 17% могут доверить ИИ менеджмент продаж.
Источник фото: news.myseldon.com
